"Банкноты стран мира" №05 2024 год

Глава Сбербанка Герман Греф не так давно заявил, что желание инвестировать в платежные инновации уменьшается, если регулятор присутствует на рынке в качестве ключевого игрока. Поводом стала инициатива введения единого QR-кода для платежей в пользу ритейлеров, активно поддержанная руководством Банка России. По мнению представителей Сбера, стандартизация даст значительное преимущество государственной Системе быстрых платежей – в то время как банк потратил много времени и средств на разработку собственной системы SberPay. Не будем вдаваться в сравнение двух платформ – куда более интересный вопрос: действительно ли конкуренция высоких платежных технологий так нужна потребителю, не закружится ли у него голова от обилия, на первых взгляд, соблазнительных, но малопонятных предложений?

Обычно потребителя интересуют довольно простые вещи. Не совершать лишних действий (не кликать пяток раз в разные пункты меню смартфона прежде, чем приложить его к терминалу оплаты). Не зависеть от ненадежной инфраструктуры (наличия стабильного сигнала мобильного интернета в магазине). Не платить лишних комиссий (если зарплата от работодателя поступает в банк, который не считает кешбэк обязательным – а за перевод на свой счет в другую кредитную организацию приходится платить). Последняя проблема разрешилась с 1 мая: «платежное рабство» кануло в лету – и банки, избегавшие выплаты кешбэка, внезапно переработали свои программы лояльности, предложив клиентам выбрать «любимые категории» продавцов.

Потребителю нет дела до конкуренции банков и финтехов. Он спокойно скачает новое приложение, если поймет, что оно дает очевидную выгоду или упрощает жизнь. Если удобство по какой-то причине отнимут (как отняли два года назад Apple Pay), извернется и приклеит стикер с карточным чипом к смартфону или, в конце концов, обновит портмоне и будет платить наличными, как наши туристы в Турции или Армении.

О привычках потребителей рассказывает очередной Global Payments Report – пожалуй, самое увлекательное чтиво года (в нашей редакции выхода очередного отчета ждут, как еще недавно ждали новый сезон «Игры престолов») мы начинаем публиковать в этом номере. Банк России начал выпускать ежеквартальную аналитику использования наличных в стране, с первым отчетом мы тоже знакомим вас в этом номере. Еще мы предлагаем читателям репортажи сразу с нескольких платежных конференций, которыми традиционно богат апрель, а также интервью с представителем Национального банка Казахстана о новой серии тенге. На «десерт» - материал об банкнотах самых крупных в истории номиналов.